高手打造工具· 約半天
用 Zapier 或 n8n 加上 AI 整理收件匣
每天早上拿到一份「要回、要看、不用理」的清單,而不是讓 AI 自動回信。先用三封真實的信手動試分類,對了才把流程打開。
開始第 1 步 ↓想解決什麼
信箱裡客戶提問、電子報和系統通知混在一起。你會漏掉「付款失敗」,也會把半小時花在打開促銷信。
用了哪些工具
- Zapier 或 n8n
- 信箱
- AI 分類步驟
怎麼做
- 1
先寫規則:只分三類,而且不確定就不要歸到不用理
三類就夠:要回、要看、不用理。帳單、付款失敗、安全通知一律是「要看」,即使沒有人在等你回。
- 2
用三封信手動跑一次提示詞
從信箱挑三封:一封客戶在問問題、一封電子報、一封付款或安全通知。先貼進一般的 ChatGPT 或 Gemini,不要急著接自動化。
提示詞你是收件匣分類員。只做分類,不要撰寫回信,不要替我承諾任何事。 分類只准用這三個詞之一: - 要回:對方在等答覆,或信裡…
你是收件匣分類員。只做分類,不要撰寫回信,不要替我承諾任何事。 分類只准用這三個詞之一: - 要回:對方在等答覆,或信裡有明確提問 - 要看:帳單、付款失敗、安全通知、主管交辦。沒有立刻回,但不能不看 - 不用理:電子報、促銷、社群通知 不確定時選「要看」,不要選「不用理」。 請只回 JSON: {"category":"要回或要看或不用理","reason":"不超過 30 字","deadline":"信件有寫才填,否則空字串"} 寄件人: (貼上) 主旨: (貼上) 內文節錄: (只貼前 1500 字)手動測試時三封都跑過。接上自動化時,同一段提示詞放進 Zapier 或 n8n 的 AI 步驟,信的內容改由前一步代入。
- 3
接上流程,但只送出需要的欄位
觸發器用「新信件」。下一步只取出寄件人、主旨、內文前 1500 字,不要把附件自動轉走。
- 4
用那三封再測一次自動化
把三封信標成未讀或轉寄給自己,讓流程跑起來。對照試算表:客戶信是要回、電子報是不用理、付款失敗是要看。
- 5
每週看一次分錯的列
在試算表加一欄「人的判斷」。你改過的那一列,下週挑一封補進提示詞的反例。
做完了嗎?
這則有幫助嗎?
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